水手客服app是一款电商客服软件，有了这款软件我们就可以随时为客户解决各种问题，操作简单方便，为大家的工作提供了很多的便利，也能为客户带来很好的体验。
软件亮点
·20+全国职场
·2,000+专业客服
·10,000+服务商家
软件简介
水手客服是专注于售前售后服务的协同工单系统。
打通客服侧与商家侧（或职能部门）实时沟通渠道。
实现跨平台售前咨询及售后处理业务闭环，极大缩短客服服务响应时长。
提升售后工作效率，并帮助商家建立标准化、流程化的管理体系。
软件优势
1、独有云便签功能：为客服提供云端备忘录，拒绝重要信息遗漏错乱
2、支持催拍催付：检测下单未付款订单，主动调价吸引用户完成付款
3、专属坐席：按照商家要求提供专属坐席，专业负责店铺服务和流程执行
4、业务信息高效处理：客服通过工单系统提交业务信息给商家批量处理，减少沟通成本
软件特色
【专业】
外包中心运营总监曾就职于国内知名服务外包中心，拥有 15 年服务外包中心管理经验，团队核心成员均来自大型外包呼叫中心
【安全】
专业的信息安全风控体系，有效解决品牌信息安全保障，对客服人员电脑、网络权限进行监控，符合众多外包服务商信息安全中心要求
【智能】
专注客服领域多年，深入人工智能场景赋能，集团公司目前已拥有包括：智能客服机器人、外呼机器人、呼入机器人、智能质检等技术落地产品化服务
更新日志
v1.0.0 版本
修复了部分已知bug。
